Envíos y Devoluciones
Última actualización: agosto 2026
1. Zonas, costes y envío gratis
| Zona | Coste | Envío gratis desde |
|---|---|---|
| Península | 5.99 € | 90.00 € |
| Baleares | 16.90 € | 150.00 € |
| Canarias | 28.90 € | 250.00 € |
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos y aranceles de importación no incluidos en el precio, a cargo del destinatario.
2. Plazos de entrega
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h se preparan el mismo día laborable. Plazos orientativos desde la salida del almacén: Península 24-72 h, Baleares 2-4 días laborables, Canarias 5-10 días laborables (según trámites aduaneros). Recibirás un email con el número de seguimiento cuando el pedido salga.
3. Incidencias en la entrega
Si el paquete llega dañado, indícalo en el albarán del transportista y escríbenos a info@benutricion.es en un plazo de 24 h con fotografías del embalaje y el contenido.
4. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin justificación. Comunícalo a info@benutricion.es indicando tu número de pedido; te confirmaremos la dirección de devolución. El producto debe devolverse completo, sin usar y con el precinto original intacto. Los costes directos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.
5. Excepciones por higiene
Por razones de higiene y protección de la salud, no se admiten devoluciones de productos precintados cuyo precinto haya sido abierto tras la entrega (art. 103.e del RDL 1/2007).
6. Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, reembolsamos el importe (incluidos los gastos de envío estándar del pedido original) en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.